🛒 Odstąpienie od umowy – informacje dla konsumentów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każdy konsument dokonujący zakupów w naszym sklepie internetowym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
🔄 Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Można to zrobić:
-
drogą mailową: kontakt@clima-boost.pl
-
listownie: Clima Boost, ul. Kościuszki 70A, 55-330 Lutynia
-
za pomocą formularza (do pobrania poniżej)
Nie jest wymagane użycie konkretnego formularza – wystarczy jasna informacja o chęci odstąpienia.
🕒 Termin
Na odstąpienie od umowy mają Państwo 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
💰 Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy:
-
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy.
-
Zwrotu dokonujemy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
-
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
📦 Zwrot towaru
Towar należy odesłać na adres:
Clima Boost
ul. Kościuszki 70A
55-330 Lutynia
z dopiskiem: ZWROT
-
Prosimy o dołączenie numeru zamówienia.
-
Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy.
-
Odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech towaru.
🚫 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
-
produktów wykonanych na zamówienie (na indywidualną specyfikację klienta),
-
produktów higienicznych po otwarciu opakowania,
-
usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia,
-
produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.